El problema
El soporte IT tradicional es lento, costoso y depende de personas disponibles en horarios fijos.
4 h
Tiempo promedio de resolución con soporte tradicional
> SLA estándar · Nivel 1
60 %
De tickets son repetibles y no requieren un especialista
> Incidentes rutinarios · Nivel 0
3×
Lo que un MSP cuesta frente a una solución de IA equivalente
> Costo comparativo · MSP vs IA
Cómo funciona
Soporte ágil.
Siempre disponible.
01
El empleado abre un ticket.
Por voz, chat o correo. colomb.IA recibe el reporte y clasifica el incidente en segundos.
> INC-24108 · Clasificado · Nivel 0
02
El agente diagnostica.
Los agentes de IA analizan el dispositivo afectado, identifican la causa raíz y proponen acciones concretas.
> Diagnóstico completado · 8 s
03
El humano aprueba.
Cada acción — reinicio de servicio, actualización de driver, limpieza de archivos — requiere confirmación explícita.
> Acción pendiente de aprobación
04
El agente ejecuta y cierra.
Con aprobación en mano, el agente aplica la solución, verifica el resultado y cierra el ticket con un registro completo.
> Resuelto · 4 min 22 s · Cerrado
Precios
Sin contratos de MSP. Sin sorpresas.
Gratis
Para equipos pequeños que quieren probar colomb.IA sin riesgos.
- ✓Hasta 3 dispositivos
- ✓Diagnóstico automático
- ✓Tickets ilimitados
- ✓Panel de historial básico
Pro
Para equipos con IT activo que necesitan resolución autónoma.
- ✓Hasta 25 dispositivos
- ✓Ejecución híbrida supervisada
- ✓Optimización de rendimiento
- ✓Panel avanzado + exportación
- ✓Soporte prioritario
Empresa
Para compañías con múltiples sedes, integraciones y SLAs propios.
- ✓Dispositivos ilimitados
- ✓Multi-sede y multi-cuenta
- ✓Integraciones a medida (SSO, CMDB)
- ✓SLA garantizado y gerente de cuenta
- ✓Capacitación y onboarding dedicado